Газпром Межрегионгаз – Курск

Компания Газпром уже давно пользуется высокой популярностью на рынке газоснабжения частных и юридических лиц.

В целом, за долгие годы работы компания не только показала себя с лучшей стороны, но и произвела газификацию практически 85% всех зданий и сооружений страны жилого и административного предназначения.

Открытие новых филиалов в городах и областях позволило сделать возможность газификации дома или офиса доступной для самых различных категорий людей.

Стоит заметить, что на сегодняшний день, Газпром является монополистом в сфере поставки газа по стране.

Многомилионные контракты, а также широкий спрос на услуги компании позволяет с уверенностью заявить – компания реализует поставку качественного газа по доступной цене.

Как и у многих компаний, у Газпрома имеется официальный сайт.

Причем относится это не только к головному офису компании, но и к региональным представительствам. На ресурсе можно найти много полезной и актуальной информации, а также осуществить передачу показаний счетчика и оплату услуг в режиме онлайн.

Преимущества сайта

Ресурс предназначен не только для доведения информации частным клиентам, но и для просмотра сведений инвесторами, корпоративными заказчиками и контролирующими органами.

На сайте в левом меню расположена самая актуальная и часто разыскиваемая пользователями информация, позволяющая не только быть в курсе основных событий, но и понимать политику компании в целом.

Такой подход делает сайт полезным, как для клиентов, так и для тех, кто еще только планирует заключить контракт или договор с компанией.

Возможности сайта

На ресурсе имеется множество разделов и ссылок с информацией, позволяющей получить ответы моментально на любые вопросы, касающиеся сотрудничества с компанией.

В частности, левое меню, представлено следующими разделами, содержащими в себе небольшие подразделы информации:

• Информация для абонентов;
• Сведения об осуществлении закупок в соответствии с 44 законом;
• Сведения о поставках газа в отчетном периоде;
• Информация об основных тарифах и процентных ставках;
• Сведения для юридических лиц и прессы и так далее.

Каждый основной раздел содержит множество структурированных подразделов, как уже говорилось выше. Стоит отметить, что такая система расположения информации на сайте очень удобна для поиска конкретных сведений.

А приятный и ненавязчивый дизайн позволяет без проблем ориентироваться в поиске даже человеку, плохо разбирающемуся в современных технологиях.

Какая информация есть на ресурсе?

На ресурсе расположена информация, касающаяся деятельности компании в целом, а также взаимодействия с каждым типом заказчика в частности.

Иными словами, на сайте можно найти сведения о том, как:

• Заключить контракт;
• Оплачивать услуги;
• Передавать показания счетчика;
• Осуществить вход в личный кабинет;
• Получить скидку при оплате услуг и так далее.

Информация на сайте постоянно обновляется по мере необходимости, а значит является полностью актуальной и соответствующей требованиям и нормам главного законодательства страны.

Что можно сделать на сайте без регистрации?

Многие пользователи считают регистрацию на портале пустой тратой времени и стараются обойтись без нее. Однако отсутствие регистрации не означает невозможность своевременно узнавать новости компании и осуществлять общедоступные действия.

На сегодняшний день, без регистрации можно просматривать всю доступную информацию на портале, а также осуществлять передачу показаний счетчика в компанию, используя специальную форму на сайте.

Однако стоит заметить, что после регистрации и авторизации на ресурсе, функционал клиента значительно расширяется, открывая доступ в закрытую часть сайта.

В частности, после регистрации можно:

• Узнать номер лицевого счета клиента;
• Отследить движения средств на лицевом счете;
• Отправить заявку в компанию или оставить отзыв без дополнительного подтверждения личности;
• Получить выписку по счету и так далее.

В целом, можно обойтись и без регистрации на ресурсе, однако для получения полного функционала сайта лучше зарегистрироваться. Тем боле, что сделать это можно легко и просто.

Что нужно для регистрации и кто может зарегистрироваться?

Пошаговый процесс регистрации на сайте

Для большего удобства пользователей, стоит последовательно рассматривать процесс регистрации для физических и юридических лиц по отдельности.

В частности, регистрацию можно разделить на три главных процесса:

• Открытие окна регистрации;
• Заполнение сведений в форме;
• Подтверждение данных и их передача на сайт.

В целом процедура одинакова для любой категории потребителей, однако для юридических лиц процедура может быть более сложной.

Итак, чтобы зарегистрироваться частному клиенту, ему понадобится под рукой телефон, квитанция за текущий месяц, а также доступ к сети интернет.

Открыв на официальном сайте форму регистрации, следует ввести логин и пароль в соответствующие поля (логином может быть номер телефона или адрес почты), пароль пользователь задает самостоятельно.

Сразу после регистрации на указанный адрес почты будет выслано письмо с кодом для подтверждения действий пользователя.

После ввода кода, подтверждения согласия на обработку персональных данных клиент может в полной мере пользоваться функционалом сайта, а также привязать лицевой счет абонента, выбрав расчетную компанию своего региона. Регистрация на сайте доступна только клиентам компании.

Для юридических лиц предусмотрено осуществление регистрации в офисах обслуживания клиентов.

В частности, следует собрать все правоустанавливающие документы и обратиться к менеджеру компании с просьбой открыть доступ к личному кабинету потребителя.

Обычно такие заявки быстро обрабатываются, но в то же время оформление и проверка документации может затянуться, если собранный пакет бумаг неполный или некорректный. Важно предоставлять только актуальные и полные сведения о компании.

Важно помнить, что процедура авторизации будет необходима при каждом входе в личный кабинет, вне зависимости от типа потребителя услуг.

Авторизация пользователя

Авторизация на сайте или иными словами процесс входа в личный кабинет доступен каждому зарегистрированному пользователю. Для авторизации следует ввести логин и пароль в соответствующее поле и нажать кнопку входа.

Непосредственно после авторизации клиент может использовать весь функционал личного кабинета в полном режиме без ограничений.

Горгаз — личный кабинет

Личный кабинет клиента позволяет использовать функционал и открытой части ресурса и закрытого варианта.

 

В целом, в личном кабинете доступны следующие действия:

• Оплата услуг компании;
• Передача показаний счетчика без заполнения дополнительных форм;
• Отправка заявок от лица пользователя в компанию.

Помимо этого, пользователь может контролировать начисленные показания и расход средств по счету, а в случае необходимости, отправлять запросы в компанию и получать оперативные ответы по существу вопроса.

Горгаз: как передать показания счетчика?

Передать показания счетчика можно сразу несколькими способами – при помощи интерфейса сайта, с использованием мобильного телефона – посредством смс-сообщения или же звонка на номер линии приема сведений. Также можно отправить данные электронной почтой, на адрес, указанный в соответствующем разделе сайта.

Своевременная передача показаний приборов учета позволяет быстро и без лишних проблем рассчитать объем средств, необходимых на оплату услуг Газпром, а также оценить количество расходуемого газа и скорректировать план его использования для наибольшей экономии.

Как оплачивать услуги компании?

Оплатить услуги компании можно легко и просто. Реализована такая возможность специально для удобства клиентов и своевременной оплаты услуг.

На сегодняшний день оплатить услуги компании можно с использованием следующих способов:

• Через терминал самообслуживания компании;
• С использованием банкомата;
• При помощи электронных денег;
• Через интерфейс личного кабинета;
• Через Почту России и так далее.

Своевременная и полная оплата услуг позволяет не только избежать начисления пени, но и пользоваться услугами компании без перерывов.

При длительном отсутствии оплаты компания имеет право без предупреждения прекратить передачу газа пользователю или компании.

Помимо этого, на каждый день просрочки могут начисляться пени и неустойки в соответствии с условиями договора.

Важно заметить, что при задолженности компания также может возложить получение денег на третьих лиц, а также обратиться в суд для открытия гражданского дела и взыскания долга с пользователя услуг.

Горгаз: режим работы и адрес офиса обслуживания

Головной офис компании в области, а также остальные отделы работают в общепринятом пятидневном режиме.

Однако часы работы могут различаться в каждом офисе, поэтому, прежде чем отправиться в отдел обслуживания клиентов, следует позвонить на горячую линию или в офис, по указанному номеру и уточнить данный вопрос.

Помните, что помимо работы офиса, могут возникать и такие обстоятельства, при которых консультация того или иного специалиста может быть недоступна. Поэтому, желая получить услугу, следует заранее сообщить об этом компании.

Такой подход позволит не нервничать из-за невозможности получения услуги, а также избавит от длительного стояния в очереди.

Стоит заметить, что более подробно часы работы, контактные телефоны и даже адреса отделов обслуживания имеются на официальном ресурсе компании в Курске.

Абонентский отдел Горгаз

Абонентский отдел – специальная часть офиса, позволяющая сотрудникам заниматься исключительно проблемами клиентов и решать любые вопросы в ускоренном режиме без лишних проблем.

В абонентском отделе можно:

• Получить консультацию по вопросам сотрудничества с Газпром;
• Заключить клиентский договор;
• Подать заявку на проверку оборудования;
• Заказать установку приборов учета и так далее.

Иными словами, в абонентском отделе можно выполнить любую операцию и найти ответ на любой вопрос, если речь идет о сотрудничестве с компанией.

Номер телефона Горгаза

Иногда возникают ситуации, когда следует незамедлительно связаться со специалистами компании. В таком случае на выручку приходят номера контактных телефонов и онлайн консультации специалистов Газпром.

Телефон горячей линии всегда размещен на основной странице портала и выделен специальным цветом для того, чтобы пользователи могли его быстро найти. Однако помимо номера для быстрой связи, на сайте имеются и номера региональных отделений. Они находятся в разделе контактных данных.

Найти номер нужного отделения достаточно просто – следует только выбрать район города, в котором вы находитесь и офис, ближайший к месту расположения дома клиента или офиса компании.

Обычно, специалисты компании достаточно быстро и подробно отвечают на вопросы граждан. Однако бывают и ситуации, когда пользователю предлагают немного подождать ответа специалиста.

Чаще всего, процесс ожидания составляет не более трех минут. Получить ответ можно, как оставаясь на линии, так и перезвонив позднее.

Контактная информация

Официальный сайт: www.krg.ru
Горячая линия: (4712) 735-244