«Газпром Межрегионгаз – Оренбург»

«Газпром Межрегионгаз – Оренбург»
«Газпром Межрегионгаз – Оренбург»

«Газпром Межрегионгаз – Оренбург» – региональный представитель «Газпром Межрегионгаз». Организация появилась в 1997 году, а с 2000 года получила статус самостоятельной.

ООО «Газпром Межрегионгаз – Оренбург» поставляет газ предприятиям и объектам коммунального хозяйства и на сегодня обслуживает более 812 тыс. домовладений.

Официальный сайт «Газпром Межрегионгаз – Оренбург»

ООО «Газпром Межрегионгаз – Оренбург» каждый месяц направляет своим клиентам счет за потребляемый газ. Абонент обязан оплатить его, причем сделать это следует в течение месяца, не позднее 25 числа, иначе неплательщику начисляется пеня.

Важно! Ежемесячная оплата, а не, допустим, 1 раз в полгода – результат принятия ст.155 Жилищного кодекса РФ, где указывается, что оплата коммунальных услуг любого рода проводится 1 раз в месяц.

Для оплаты счета абоненту приходится добираться до ближайшего пункта, оформлять документы, выстаивать очереди, вносить деньги.

Причем процедура выполняется в течение рабочего дня, когда пользователь газа, скорее всего, сам должен находиться на своем рабочем месте.

Но сегодня эти затруднения решаются современным методом. «Газпром Межрегионгаз – Оренбург» предлагает организовать на своем сайте аккаунт – личный кабинет.

Стартовая страница сайта
Стартовая страница сайта

Здесь каждый клиент компании может осуществить все необходимые операции:

  • в первую очередь пользователь получает возможность оплачивать счета за газ, не выходя из дома. Оплата выполнятся также – 1 раз в месяц, но в любое удобное для клиента время суток и даже в выходные дни. Причем датой оплаты, вне зависимости от скорости передачи суммы, все равно считается дата использования платежной карточки абонента;
  • при удаленном способе оплаты допускается частичное внесение суммы. То есть до 25 числа счет можно оплатить в несколько приемов;
  • абонент может самостоятельно передавать данные по газовому счетчику и полностью контролировать показания;
  • совместная работа «Сбербанка России» и «Газпром Межрегионгаз – Оренбург» обеспечила реализацию еще одного полезного новшества – режима «Автоплатеж». При подключении такой услуги владелец карточки Сбербанка получает уведомление о предоставлении платежа. Все остальные операции – сверка, перевод денег с карты на счет компании, производятся автоматически. Услугу можно подключить, обратившись к сотрудникам организации в ближайшем абонентском пункте;
  • с помощью обратной связи в личном кабинете пользователь может получить консультацию по любым техническим и организационным вопросам;
  • воспользовавшись услугами сайта «Газпром Межрегионгаз – Оренбург», абонент может заключить договор с компанией, избежав многочисленных визитов в филиал компании. Потребность в новом соглашении возникает при подключении другой линии или газификации нового дома;
  • зарегистрировавшись на сайте «Газпром Межрегионгаз – Оренбург», пользователь получает самую свежую информацию о состоянии газоснабжении в своем районе, об изменениях в тарифах, о новостях компании и прочем.

Существует и мобильная версия приложения, позволяющая управлять своими платежами прямо со смартфона в любой точке страны.

Процедура регистрации

Создать свой аккаунт на сайте «Газпром Межрегионгаз – Оренбург» может любой абонент компании, будь он как физическим, так и юридическим лицом.

Процедура регистрации производится только один раз. В дальнейшем абонент пользуется готовым аккаунтом, вводя предоставленные ему логин и пароль.

Даже потеряв пароль, новый личный кабинет создавать не нужно, а следует лишь восстановить пароль к старому.

Порядок действий стандартный, но требует аккуратности при заполнении данных. Кроме того, чтобы подключить лицевой счет к кабинету, а это обязательная процедура, необходима платежная квитанция, так как здесь указывается номер лицевого счета.

1. Абонент выходит на стартовую страницу сайта «Газпром Межрегионгаз – Оренбург».

2. В правом верхнем углу находит кнопку «Личный кабинет и оплата газа» и нажимает. При этом появляется окно с просьбой выбрать один из вариантов – для физических лиц или для юридических.

Выбор статуса при регистрации
Выбор статуса при регистрации

3. Появляется форма для регистрации. Здесь абонент выбирает кнопку «Регистрация».

Вход в ЛК
Вход в ЛК

4. Возникает окно с анкетой. В поле следует ввести необходимые сведения: логин – это может быть адрес электронной почты или телефон, и пароль. Пароль следует подтвердить.



Анкета при регистрации
Анкета при регистрации

Важно! Не стоит выбирать для пароля простейшую комбинацию. Хотя соединения «Газпром Межрегионгаз – Оренбург» являются защищенными, простой код может разгадать и другой пользователь.

5. Адрес почты или номер смартфона должны быть актуальными: для создания аккаунта потребуется подтверждение сведений абонента.

Для этого на указанный адрес высылается четырехзначная цифровая комбинация, которую следует ввести в поле формы для активации.

Ввод кода
Ввод кода

6. Если код введен правильно, система переправляет абонента на страницу его личного кабинета.

На самом деле регистрация на этом этапе считается незавершенной. Чтобы перечисленные суммы отправлялись по адресу, необходимо привязать к кабинету лицевой счет, то есть тот самый счет, где фиксируется оплата от пользователя.

Подключение лицевого счета

Предложение подключиться пользователь получает сразу же, как только оказывается в своем кабинете. Если по каким-то причинам он сейчас не намерен проводить операцию, сообщение можно проигнорировать.

Позднее процедуру проводят самостоятельно: для этого нужно перейти на «Настройки» и в открывшемся списке выбрать «Подключить ЛС».

При регистрации кабинета подключение выполнить проще всего, соглашаясь с предложением.

1. Пользователь переходит на страницу оформления. Здесь следует выбрать из списка поставщика услугу – «Газпром Межрегионгаз – Оренбург».

Подключение лицевого счета
Подключение лицевого счета

2. Затем в соответствующей графе указывается номер лицевого счета – без пробела. Там же пользователь ставит галочку напротив пункта соглашения на обработку данных. Без подтверждения последнего подключить счет нельзя.

3. После всех выполненных манипуляций, нажимают на кнопку «Добавить ЛС». Процедура завершается автоматически.

Важно! Абонент может подключить несколько счетов. Для этого достаточно вновь обратиться к «Настройкам» и повторить все манипуляции необходимое количество раз.

Подключение полной версии

Вышеописанная регистрация обеспечивает абонента базовым личным кабинетом. Здесь осуществляют оплата газа и передача показаний.

Существует, однако, и более полная версия. Ее функционал шире:

  • пользователь может сформировать заявку на услуги и отслеживать ее выполнение на всех этапах;
  • полная версия позволяет просматривать и изменять личные данные;
  • в этой версии доступен весь архив платежей за весь период пользования;
  • абонент может самостоятельно сформировать квитанцию на оплату;
  • клиент всегда находится в курсе всех подробностей взаиморасчетов с компанией.

Подключить полный вариант можно сразу же после первичной регистрации или в любой другой момент. Для активации необходимо знать ПИН-код.

Эта комбинация наличествует в платежной квитанции – в нижней части документа.

1. Чтобы подключить полную версию, клиент соглашается с этим предложением.

Подключение лицевого счета
Подключение лицевого счета

2. После нажатия на кнопку «Далее» он оказывается на странице подключения, где в соответствующем поле нужно ввести ПИН-код.

Ввод ПИН-кода
Ввод ПИН-кода

3. Подключение выполняется системой автоматически. По завершении процедуры абонент получает уведомление об активации полной версии.

Подключение полной версии
Подключение полной версии

Авторизация

Каждый раз, для того чтобы воспользоваться кабинетом, клиент должен пройти авторизацию.

Процедура занимает минимум времени.

  1. На сайте кликают по «Личный кабинет», так же как и при регистрации.
  2. Затем в форме указывают имеющиеся логин и пароль.
  3. После нажимают кнопку «Войти» и переходят на свою страницу.

Оплата счета через личный кабинет

Собственный аккаунт позволяет выполнить оплату в любое удобное время, но соблюдая обязательные временные рамки – до 25 числа каждого месяца. Собственно процедура разделяется на 2 этапа: передача показаний счетчика и оплата.

1. Пользователь заходит на сайт «Газпром Межрегионгаз – Оренбург» и авторизуется.

2. Затем переходит на свою страницу и нажимает на «Оплата онлайн».

Переход к оплате
Переход к оплате

3. На открывшейся странице кликает по «Передача показаний приборов учета». В нужной графе указывает показания своего счетчика.

4. На основании полученных данных система выполняет расчет, а клиент получает сумму, которую требуется оплатить. Затем переходят ко второму этапу.

5. На главной странице ЛК клиент кликает по «Оплата онлайн».

6. В появившейся графе выбирает подходящий способ оплаты: перечисление денег с карточки на лицевой счет абонента, внесение другой суммы – та, что доступна абоненту на данный момент, или передача показаний – эта операция описана выше.

7. После выбора всплывает окно. В графе нужно указать сумму к оплате и нажать на кнопку «Оплатить».

Завершение оплаты
Завершение оплаты

Оплата через другие системы

Оплатить поставки газа абонент компании может и другим способом. «Газпром Межрегионгаз – Оренбург» сотрудничает со многими платежными системами, что позволяет владельцу буквально любой банковской карточки или электронного кошелька заплатить за газ в режиме онлайн.

Важно! Такой вариант оплаты допускается не во всех регионах. «Газпром Межрегионгаз – Оренбург» предоставляет такую возможность.

1. Стартовую страницу «Газпром Межрегионгаз – Оренбург» пролистывают и находят в нижней части список банковских карт, с помощью которых можно выполнить оплату.

Выбор карты
Выбор карты

2. Щелкают по изображению выбранной карты и переходят в систему платежей.

3. В соответствующие графы вводят номер лицевого счета, оплачиваемую услугу. Для проверки следует предварительно нажать на «Проверить задолженность» рядом с полем счета, чтобы уточнить сведения.

Оплата картой
Оплата картой

4. Еще раз проверяют данные и кликают по «Далее».

Перевод денег
Перевод денег

5. Ссылка переводит клиента на страницу платежей, где требуется указать реквизиты своей карты, а затем ввести полученный пароль и выполнить все остальные манипуляции, необходимые для перевода денег.

Территориальный участок

С целью обеспечить наилучшее обслуживание клиентов «Газпром Межрегионгаз» организовал 11 территориальных участков во всех крупных городах. Такой есть и в Оренбурге.

Расположен Горгаз на ул. Постникова, 9б, режим работы совпадает с графиком работы абонентских пунктов.

Связаться с различными службами можно по разным телефонам:

  • приемная Центрального офиса – (3532)98-02-30;
  • приемная абонентской службы – (3532)90-06-00;
  • многоканальный телефон – (3532)44-04-09;
  • факс – (3532)98-02-90.

Обратную связь обеспечивает и электронная почта: сообщения отсылают по адресу org@esoo.ru.

Абонентские пункты

С 2003 года существует структурное подразделение «Газпром Межрегионгаз – Оренбург» по поставке газа. Зарегистрирован 41 пункт, обслуживающих более 1,9 млн. человек в год.

Каждый пункт является полноценным подразделением компании и выполняет все процедуры по обслуживанию населения: прием оплаты, сверка документации, проверка показаний газовых счетчиков, заключение и расторжение договоров на поставку газа.

Здесь же клиенты «Газпром Межрегионгаз – Оренбург» могут подать жалобы на обслуживание, получить данные об операциях с лицевым счетом, подать заявку на техническое обслуживание счетчиков и прочее.

Газовая служба в г. Оренбурге располагается на ул. Пролетарской, 72/1. Обслуживает филиал не только город, но и ряд населенных пунктов: Приуралье, Благословенка, Весенний, Чкалов и другие. Связаться с сотрудниками абонентского пункта можно по телефону (3532)444-009.

Работает филиал 6 дней в неделю. Выходной только воскресенье. С понедельника по четверг офис открыт с 8:30 до 17:30. В пятницу рабочий день сокращен и длится с 8:30 до 16:15. В субботу функционирует только абонентский зал – с 9:00 до 15:00.

Ближайшими к Оренбургу выступают пункты, расположенные в различных поселках и городах и обслуживающие прилегающие к Оренбургу районы.

«Газпром Межрегионгаз – Оренбург» – региональное подразделение ООО «Газпром Межрегионгаз», поставляющее газ в более чем 812 тыс. населенных пунктов и в более чем 1,9 млн. газифицированных домовладений.

Приложение "МежрегионГаз" на Android
Приложение «МежрегионГаз» на Android
Приложение "МежрегионГаз" на iOs
Приложение «МежрегионГаз» на iOs

Контактная информация

Официальный сайт: www.orenburg-dobycha.gazprom.ru
Горячая линия: +7 3532 73-12-01