«Газпром Межрегионгаз» — Псков

«Газпром Межрегионгаз» - Псков
«Газпром Межрегионгаз» - Псков

Справочная информация о компании

Псковский поставщик газа — юридически самостоятельная организация, являющаяся филиалом группы компаний «Газпром межрегионгаз», имеет форму собственности — ООО. Интерактивный портал материнской компании находится в сети Интернет по ссылке.

Офисное здание псковского поставщика «голубого топлива»
Офисное здание псковского поставщика «голубого топлива»

Основная деятельность и задачи

«Газпром межрегионгаз Псков» выполняет в регионе важную миссию – снабжение населения, промышленных и социально-значимых (бюджетных) объектов области газом и продуктами его переработки.

Исходя из основной цели организации, она решает следующие проблемно-ориентированные задачи на территории своей ответственности:

  • Заключение договоров и реализация природного газа конечным потребителям (физическим абонентам, индивидуальным предпринимателям, производственным потребителям).
  • Работа по привлечению независимых производителей «голубого топлива» на территорию Псковской области. Заключение с ними договоров на взаимовыгодных условиях.
  • Совместная работа, со структурами власти, по строительству и подключению новых объектов газификации местной локации согласно федеральной программы. Представление в регионе интересов головной организации филиальной сети в вопросах инвестирования.
  • Мониторинг и контроль за системами распределения и учета потребления газа. Предоставление профильных услуг по поддержке инфраструктуры и оборудования в исправном и рабочем состоянии.
  • Объективный учет распределения газа между региональными потребителями. Ведение постоянной и прозрачной отчетности по реализации своего продукта.
  • Надзор за платежной дисциплиной абонентов и корпоративных клиентов. Оптимизация процесса сбора с клиентов оплаты за потребленные объемы топлива.

Важно знать и помнить! Ежемесячные показания по объемам полученного газа абоненты должны передавать в Псковрегионгаз своевременно, за нарушение этого требования начисляются штрафные санкции (пени).

Корпоративный сайт

Интерактивный ресурс общества с ограниченной ответственностью находится в мировой сети по адресу.

Верхняя часть (шапка) сайта
Верхняя часть (шапка) сайта

Плюсы Интернет-ресурса

Официальный интернет-портал газовой компании имеет следующие потребительские преимущества:

1. Всем категориям конечных потребителей газа (физическим и юридическим лицам) представлен необходимой объем информации.

2. Собран архив нормативных и законодательных документов в электронном виде. Хорошо представлена справочная информация (информаторий), есть необходимые образцы, шаблоны и формы официальных документов.

3. Контактной информации достаточно, чтобы граждане и представители кооперативных клиентов могли обратиться к нужному им руководителю или специалисту. Пользователи могут воспользоваться формой обратной связи, написать электронное письмо.

4. Присутствуют полезные всем категориям потребителей рекомендации. Приведены подробные и понятные инструкции, которые помогают пользователю сервисов ресурса легко совершить нужные операции. Есть личные кабинеты для частных абонентов и производственных потребителей.

5. Навигация ресурса понятна, проста. Удобно скомпонованная структуры сайта помогает пользователю быстро ориентироваться и находить нужную ему информацию. С главной страницы можно по ссылкам перейти во все разделы, которые предназначены для совершения основных операций потребителями газа.

Меню раздела «ОХРАНА ТРУДА»
Меню раздела «ОХРАНА ТРУДА»

6. Целый раздел посвящен охране труда работников организации, что говорит об социальной ответственности организации.

7. Приятный внешний вид и дизайн.

8. Шапка сайта не перегружена.

Ссылки, расположенные в верхней части ресурса, позволяют:

  • Перейти на главную страницу.
  • Посмотреть нужные контакты.
  • Ознакомиться с информацией для физических и юридических лиц.
  • Прочитать актуальные новости пресс-центра псковских газовиков, которые отражают их деятельность.
  • Найти в поиске то, что необходимо посетителю интерактивного портала.
  • Связаться с оператором колл-центра.

Контакты и реквизиты, другие разделы сайта

Совет! Если вы не знаете к кому конкретно обратиться с тем или иным вопросом в газовой компании, то, сначала, позвоните в ее колл-центр, где вас сориентируют, и дадут актуальную информацию или предоставят нужный контакт.

Телефон подразделения, работающего с обращениями клиентов и партнеров
Телефон подразделения, работающего с обращениями клиентов и партнеров

На сайте достаточно контактной информации, чтобы его посетители, например, клиенты, поставщики продукта (сопутствующих услуг), заявители на закупочные торги и аукционы, соискатели на свободные рабочие вакансии смогли связаться с ответственными сотрудниками газовой компании и решить свои вопросы.

Контактная информация в шапке сайта
Контактная информация в шапке сайта

Уже в шапке сайта есть ссылка «Контакты». Если на нее нажать, то появляются телефонные номера отдела реализации газа, работающего с производственными потребителями. Ниже, в выпадающем окне есть телефон юридического отдела.

Нижняя часть сайта
Нижняя часть сайта

Внизу всех страничек интерактивного ресурса, также, есть раздел «Контакты».

Если перейти в него, то там можно узнать и посмотреть:

Контакты с работниками главного офиса, карта с его локацией на местности
Контакты с работниками главного офиса, карта с его локацией на местности
  • Юридический и почтовый адрес Псковрегионгаза, электронную почту, телефон и факс его главного офиса. Географическую карту города с указанием местоположения здания, где он находится.


 Форма для написания письма Форма для написания письма
Форма для написания письма
  • Форму обратной связи.

Чтобы отправить в ней свое сообщение, пользователю надо:

  1. Заполнить поля с фамилией, именем, отчеством, своим телефонным номером, адресом электронной почты.
  2. Написать текст сообщения. Если есть необходимость, прикрепить к нему файл.
  3. Решить компьютерный тест (капчу), согласиться с пользовательским соглашением, нажав на синюю кнопку «Отправить сообщение».

  • Платежные реквизиты, коды и номера государственной регистрации, необходимые для составления деловых документов, например, договоров.
Меню раздела «О КОМПАНИИ»
Меню раздела «О КОМПАНИИ»

На данные с контактами и реквизитами организации также можно попасть, нажав в шапке сайта на раздел «О компании», и слева в меню выбрать «Контакты. Здесь же можно узнать, когда и как ведется личный прием посетителей генеральным директором предприятия в областном центре.

Контакты топ-управленцев
Контакты топ-управленцев

Контактную информацию руководства, с указанием их фамилий, имен, отчеств, занимаемой должности, телефонов и электронных адресов почты можно посмотреть в пункте меню под одноименным названием.

Контакты газовых участков в области
Контакты газовых участков в области

Для жителей населенных пунктов, находящихся в области, на сайте есть контакты участков газовой службы, их почтовые адреса и режимы работы (дни недели, часы).

Организационная структура ООО
Организационная структура ООО

Чтобы разобраться в управленческой системе псковского поставщика газа, составе его подразделений, надо нажать на пункт «Структура компании».

Вакансии
Вакансии

Для тех, кто хочет найти работу в отделах и службах организации, есть актуальная информации о свободных рабочих местах в подразделе «Вакансии». Там же по ссылке «Отправить резюме», можно перейти на форму для заполнения соискателями, претендующих на занятие конкретной должности.

Меню раздела
Меню раздела

В разделе об охране труда, есть вся необходимая информация, инструкции, положения, другая правовая и законодательная документация, которая регламентирует ОТ и ПБ на предприятии.

Разделы для физических и юридических лиц

Наиболее интересными и нужными, для различных категорий конечных потребителей газа, на сайте являются разделы:

  1. Физическим лицам.
  2. Юридическим лицам.

Юридическим лицам

Для производственных потребителей, в том числе для предприятий ЖКХ и бюджетных организаций, на ресурсе представлены для ознакомления следующие подразделы меню:

  • Порядок газификации объекта. Здесь рассматриваются требования к пакету необходимых документов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые они должны предоставить с момента проектирования до ввода объекта в коммерческую эксплуатацию газовой компании. Представлен перечень всей необходимой документации для заключения с договора на поставку необходимых объемов газа.
  • Оплата поставки газа. В разделе указана тарификация за транспортировку топлива, размеры денежной платы за сбытовые и снабженческие услуги, которые газовиками предоставляются юридическим лицам, указаны возможные формы оплаты.

Внимание! В подразделе по оплате указано, что приведенные положения не применяются для казенных (бюджетных), муниципальных, государственных организаций, жилищно-коммунальных хозяйств.

 Контактные данные, время работы метрологической лаборатории
Контактные данные, время работы метрологической лаборатории
  • Метрологические данные. Для владельцев газифицированного объекта, в подразделе приведен шаблон его паспорта, с характеристиками измерительных трубопроводов, сведениями о средствах измерения, аппаратуре передачи данных, параметрах газового потока. Шаблон с расширением «doc» можно скачать по приведенной там ссылке. Есть контакты лаборатории и краткая справка о ее работе.
  • Информация о наличии задолженности. Актуальный список крупных корпоративных нарушителей платежной дисциплины.
  • График погашения задолженности. Перечень должников с указанием хода погашения ими дебиторской задолженности на контрольную дату.

Физическим лицам

Для физических лиц – абонентов, потребителей газа, в разделе для них предложены следующие пункты меню:

Время работы с клиентами
Время работы с клиентами
  • Режим работы. Время приема и работы с клиентами сотрудников подразделений газовой организации в областном центре и регионе.
Порядок действий абонента перед подачей газа
Порядок действий абонента перед подачей газа
  • Договор на поставку. Алгоритм действий будущего абонента при первичном подключении объекта и заключении договора. Форма заявки и договора.
  • Оплата. Перечень возможных способов платежных операций при расчете за потребление газа:

1. С помощью сервиса личного кабинета.

Пункты, где за денежные переводы абонентов не начисляют комиссии
Пункты, где за денежные переводы абонентов не начисляют комиссии

2. В отделениях почты и уполномоченных банков, в кассах пунктов приема платежей и через портал государственных услуг.

3. В салонах операторов связи «МТС», «Связной» и «Евросеть».

Аппаратные устройства для перевода платежей
Аппаратные устройства для перевода платежей

4. С использованием терминалов самообслуживания и банкоматов уполномоченных финансово-кредитных учреждений.

Оплата в интернет-сервисах, банках и мобильном приложении «Сбербанка России»
Оплата в интернет-сервисах, банках и мобильном приложении «Сбербанка России»

5. Через интернет-сервисы, операционные залы банковских организаций, их приложения для мобильных устройств.

Страница банка, где можно установить приложение для ОС «Андроид»
Страница банка, где можно установить приложение для ОС «Андроид»

Совет! Сделайте платеж максимально удобным, скачайте мобильное приложение, которое позволит оплатить услуги газовой компании в любое время из различных мест.

В этом же подразделе указаны варианты передачи показаний приборов по учету потребления поставленного клиентам газа.

Вид СМС с показаниями
Вид СМС с показаниями

Важно знать! Если вы отправляете показания с помощью СМС, то надо указать две группы цифр, разделенные пробелом: номер абонентского счета и показания счетчика (без дробной, находящейся после запятой, части).

Рекомендованные для установки приборы и интервал между их проверок
Рекомендованные для установки приборы и интервал между их проверок
  • Газовый счетчик. Информация о правилах установки и поверки приборов учета.
Подраздел меню с шаблонами
Подраздел меню с шаблонами
  • Шаблоны документов. Ссылки для скачивания образцов и форм документов для оформления договора, заявлений, квитанций при пуске, оплате топлива и перерасчета.
Содержание раздела о задолженности частного абонента
Содержание раздела о задолженности частного абонента
  • Информация о наличии задолженности. В данном подразделе меню абоненту предлагают ознакомиться с его долгами перед газовиками, перейдя в личный кабинет.
  • Личный кабинет. Интерактивный сервис личного пространства абонента для совершения операций, контроля состояния личного счета.
Ссылки на страницы с одноименными операциями, производимые потребителями
Ссылки на страницы с одноименными операциями, производимые потребителями

Внимание! Узнать о долге, скачать нужные шаблоны и формы, провести операции по передачи показаний счетчика и оплате можно не только из подразделов выше описанного меню, но нажав на нужную картинку-ссылку на главной странице официального сайта.

Личный кабинет пользователя

Для того, чтобы клиенту газовой компании использовать функционал интерактивного кабинета, необходимо пройти процесс регистрации.

Для этого ему надо:

1. Ввести свой адрес электронной почты, дважды записать надежный пароль, подтвердить, что регистрирующийся — человек, а не робот.

2. Щелкнуть курсором по синей клавише «Зарегистрироваться».

3. После прихода на адрес электронной почты (телефонное устройство) кода, ввести его в форму для активации.

4. Когда личный кабинет для абонента создан, необходимо «привязать» к нему лицевые счета. Для этого выбираем псковский филиал «Газпром межрегионгаза», и записываем номер своего абонентского счета.

5. Ставим галочку в окошечке, которое находится напротив предложения согласиться с обработкой персональных данных.

Внимание! Информация, для заполнения поля с номером лицевого счета, есть в расчетной квитанции.

6. При необходимости, добавляем другие личные счета.

7. Для использования расширенной версии сервиса интерактивного кабинета надо указать персональный идентификационный номер — код, который также записан в расчетной квитанции. Вводим его в нужное поле.

8. Нажимаем кнопку «АКТИВИРОВАТЬ». Теперь можно использовать все возможности функционала сервиса.

Совет! Сразу же после регистрации заполните в своем интернет-кабинете дополнительные данные.

Приложение "МежрегионГаз" на Android
Приложение «МежрегионГаз» на Android
Приложение "МежрегионГаз" на iOs
Приложение «МежрегионГаз» на iOs

Контактная информация

Официальный сайт: www.pskovregiongaz.ru
Горячая линия: +7 811 253-39-19