«Газпром Межрегионгаз» — Рязань

«Газпром Межрегионгаз» - Рязань
«Газпром Межрегионгаз» - Рязань

О компании, краткая справка

Рязанская организация является одним из филиалов группы компаний «Газпром межрегионгаз».

Логотип рязанской газовой компании
Логотип рязанской газовой компании

Ее материнская компания, головной офис которой находится в северной столице РФ – Санкт-Петербурге, имеет свой корпоративный сайт.

Справочные данные о главном офисе холдинга
Справочные данные о главном офисе холдинга

Миссия, основные направления деятельности

Юридически самостоятельная организация в Рязани имеет форму собственности — ООО.

Филиал газового холдинга выполняет в области основную свою миссию – обеспечивает граждан, производственных потребителей, в том числе социальные и бюджетные организации региона газом и продуктами его переработки.

В целях выполнения своей миссии, сотрудники рязанского поставщика газа решает следующие основные задачи на территории своей локации:

  • Обеспечение природным газом всех его потребителей. Заключение соответствующих договоров с частными абонентами, индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами
  • .

  • Привлечение независимых производителей газа в Рязанский край на взаимовыгодных условиях.
  • Участие в профильных инвестиционных проектах, строительстве инфраструктуры доставки «голубого топлива» и подключение к ней новых объектов.
  • Бесперебойное распределение газа между конечными потребителями, согласно договорным обязательствам. Поддержка инфраструктуры и оборудования в рабочем режиме, оперативный ремонт, восстановление его, в случае необходимости, в исправное состояние.
  • Контроль и объективный учет поставки и отбора объемов газа, ведение отчетности и делопроизводства по своей деятельности.
  • Мониторинг соблюдения платежной дисциплины клиентами и партнерами. Улучшение системы сбора оплаты за реализованный продукт и сопутствующие услуги.

Помните! Показания по объемам полученного газа, его потребители должны передавать постоянно, каждый месяц, и своевременно их оплачивать. В противном случае, на нарушителей этого требования начисляются штрафные санкции (пени).

Официальный сайт газовой организации

Интерактивный ресурс местного поставщика газа
Интерактивный ресурс местного поставщика газа

Основной поставщик «голубого топлива» в рязанский регион имеет в сети Интернет свой ресурс, который находится по адресу.

Преимущества и содержание интернет ресурса

Интернет-портал рязанской компании имеет свои потребительские плюсы.

К таким преимуществам сайта относится то, что:

1. Представлен весь необходимой объем информации, чтобы потребители могли получить ясные ответы на свои вопросы, быстро и успешно решить свои задачи.

Нормативно-правовая база
Нормативно-правовая база
  • Есть отдельный раздел с нормативными и законодательными документами, которые регламентируют газоснабжение потребителей в федерации и крае.
 Локальные нормативные акты
Локальные нормативные акты
  • Представлена внутрикорпоративная документация, в которой рассмотрены положения о ценностях организации, об отношениях ее со своими работниками, а также взаимодействия с государственными органами, контрагентами, конкурентами, инвесторами.
Нормативные документы по ОТ и ПБ
Нормативные документы по ОТ и ПБ
  • Присутствуют нормативные документы по охране труда (ОТ), промышленной безопасности (ПБ), применимых при организации профильной работы сотрудников ООО.
Образцы документов для юридических лиц
Образцы документов для юридических лиц
Образцы документов для частных абонентов
Образцы документов для частных абонентов
  • Есть все необходимые образцы, шаблоны и формы деловых документов, для ведения коммерческой и производственной деятельности.

2. Присутствуют понятные инструкции, помогающие на ресурсе совершать необходимые операции. Есть удобный сервис интерактивного личного кабинета для потребителей газа.

3. Создана логичная и понятная навигация сайта помогает посетителям легко ориентироваться, быстро искать нужную ему информацию, раздел. На главной странице слева есть меню, где, как и в верхней части (шапке), находится ссылка на «Карту сайта».

4. На сайте приятный глазу дизайн, форма и размер шрифта, нераздражающее сочетание красок, фона и текста.

Обратная связь
Обратная связь

5. Информации по контактам достаточно, чтобы граждане могли обратиться к нужному сотруднику структурного подразделения ООО. Также, в шапке и меню сайта находится раздел «Обратная связь» с указанием адреса электронной почты общества, куда можно написать электронное письмо.

Структура ООО, реквизиты и контактная информация

Почтовый адрес центрального офиса
Почтовый адрес центрального офиса
Центральный офис рязанского поставщика газа, режим работы
Центральный офис рязанского поставщика газа, режим работы

Структурные подразделения (отделы, службы) общества, контакты

Как организационная система газовая компания имеет свою структуру, которая состоит из составных элементов — отделов и служб.



Каждое подразделение осуществляет свои специализированные функции, которые в совокупности помогают предприятию успешно работать на рынке, быть доступными для общения с клиентами и партнерами.

Организационная структура ООО «Рязаньрегионгаза» — это, связанные между собой внутрикорпоративными правилами и взаимоотношениями, следующие ее элементы:

  • Финансово-экономический отдел.

  • Служба режимов газоснабжения и учета газа.

  • Отдел реализации газа производственным потребителям.

  • Отдел метрологии.

  • Отдел по кадрам.

  • Бухгалтерия.

  • Отдел информационных технологий, телекоммуникаций и связи.

  • АХО (административно-хозяйственный отдел).

  • Отдел по работе с гражданами.

  • Советник по связям с общественностью.

  • Юридический отдел.

Для переводов денежных платежей от населения, за потребленный абонентами газ, в рязанском филиале акционерного банка «РОССИЯ» у ООО открыт расчетный счет.

Банковские реквизиты
Банковские реквизиты

Контакты отделений ООО по области

Контакты руководства и подразделений территориальных отделений
Контакты руководства и подразделений территориальных отделений

Личный кабинет

Возможности

Для удобства клиентов, которые заключили договор с компанией и получают от нее газ, предоставлена возможность использовать интерактивный сервис личного кабинета.

Пользователи могут использовать его функционал в любое время суток и в разных местах.

Так, например, им можно в личном кабинете совершать следующие операции:

  • Получать и знакомиться со счетами в электронном виде.
  • Производить платежи, контролировать свои задолженности.
  • Отправлять в компанию поставщика газа текущие показания по его потреблению.
  • Знакомиться с историей оплаты за топливо, печатать нужные выписки взаиморасчетов и квитанции.

Регистрация, подключение лицевых счетов

Алгоритм порядка действий при регистрации следующий:

1. В сети Интернет найти и перейти на официальный сайт.

2.В меню, или на карте сайта, найти раздел «Личный кабинет», нажать на него.

3. Откроется сайт «мойгаз.смородина.онлайн», где надо указателем мышки кликнуть по ссылке «Регистрация».

4. На открывшейся страничке, ввести адрес электронной почты.

Помните! Электронный адрес вашей почты будет после использоваться в качестве логина.

5. Придумать, и записать в поле для пароля секретное сочетание знаков.

6. Повторить пароль в нижнем поле.

7. Нажать на синюю клавишу «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».

8. Получите и прочитайте сообщение о том, что вам отправлено письмо с кодом на вашу электронную почту.

9. Откройте свой e-mail, чтобы узнать четырехзначный код подтверждения.

10. Введите его в нужное поле, и щелкните по кнопке «ПОДТВЕРДИТЬ».

11. Получив приветствие от виртуального помощника по вопросам газоснабжения, нажмите на кнопку «Хорошо!».

12. Интерактивный помощник попросит вас ознакомиться с условиями соглашения. Прочитайте его, и нажмите на «Я согласен».

13. На новой страничке вы сможете выполнить два действия:

  • Подключить лицевой счет, являясь уже абонентом газовой компании.
  • Создать заявку на подключение к системе газораспределения.

14. Чтобы «привязать» абонентский счет к личному кабинету надо нажать на кнопку «Подключить лицевой счет».

15. Ответьте на вопрос виртуального помощника о том, кто вам предоставляет услуги по снабжению ресурсами, выбрав рязанскую организацию, поставляющую газ. Затем, надо нажать на клавишу «Продолжить».

16. Ввести номер лицевого счета абонента в соответствующее поле.

Внимание! Номер абонентского счета можно посмотреть на квитанции, или узнать, позвонив по контактному телефону в газовую компанию (территориальный отдел).

17. В окошечке, расположенном напротив предложения согласиться с обработкой личных данных, поставить галочку.

18. Затем, щелкнуть по кнопке «Подключить», после чего появится сообщение, что подключение прошло успешно.

19. При необходимости, подключить другой номер счета, надо нажать на соответствующую кнопку, и действовать согласно инструкциям с подсказками.

20. После подключения всех счетов, можно перейти от легкой к расширенной версии сервиса интерактивного кабинета. Для этого надо указать персональный идентификационный номер — код, который записан в расчетной квитанции.

21. Ввести его в нужное поле.

22. Нажать клавишу «АКТИВИРОВАТЬ». Теперь можно использовать расширенный функционал сервиса.

Совет! После регистрации в интернет-кабинете, сразу же заполните в нем свои дополнительные данные.

Получение квитанций на e-mail абонента

Чтобы получать платежные извещения не на бумажных носителях, а на свой адрес электронной почты, надо обратиться в свой абонентский участок рязанского филиала газовой компании.

Совет! Ознакомьтесь о возможности изменений и дополнений к договору поставки газа для нужд населения по ссылке «ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА» в разделе нормативных документов для физических лиц.

Платежи через сеть Интернет, кассы и терминалы

После получения извещений – квитанций, оплату газа можно производить через интернет, с помощью:

1. Личного кабинета сайта «мойгаз.смородина.онлайн».

Банковские интернет-сервисы
Банковские интернет-сервисы

2. Интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн».

3. Банка «РОССИИ», используя специальный платежный портал.

За поставленные объемы газа можно расплатиться и в операционных залах, в том числе используя сеть терминалов, отделений:

Варианты передачи показаний приборов учета газа

Внимание! Передаются только те цифры, которые находятся на табло слева от разделяющей запятой.

Кроме интерактивного сервиса личного кабинета, передать показания, снятые с табло газовых счетчиков, можно путем:

  • передачи по телефону, факсу;
  • письменного сообщения на электронную почту поставщика газа, используя форму обратной связи;
  • внесения их в нужную графу учетной квитанции;
  • устного сообщения, при личном посещении абонентского участка территориального отделения.

Помните! При длительном отсутствии абонента по месту потребления газа, он должен подать в газовое общество соответствующее заявление, чтобы там сделали перерасчет платежа.

Нормативы потребления газа в регионе, при отсутствии учетных приборов, на потребительские нужды
Нормативы потребления газа в регионе, при отсутствии учетных приборов, на потребительские нужды

Надо, в случае отсутствия газовых счетчиков, учитывать нормы потребления «голубого топлива» на нужды населения области, чтобы не появилась задолженность из-за их незнания. Такие нормы устанавливает «Региональная энергетическая комиссия».

Проверка приборов учета в области

Адреса областных пунктов где проводят поверку счетчиков газа
Адреса областных пунктов где проводят поверку счетчиков газа

Информацию по организации установки, демонтажа, смены и проведению проверок состояния газовых счетчиков, жители региона могут получить в профильном федеральном бюджетном учреждении (ФБУ) по Рязанской области.

Контактная информация руководителей и специалистов ФБУ находится по ссылке.

Надо знать и помнить! Согласно законодательству, ответственность за своевременную поверку счетчиков, учитывающих потребление газа, оплата такой услуги, целиком лежит на их собственниках.

Любые изменения по параметрам лицевого счета, например, количество потребителей газа на жилой площади, или приборов, потребляющих «голубое топливо», тоже должен своевременно сообщать сам абонент.

В этом случае, надо обращаться в тот участок территориального отделения, за которым закреплено жилье абонента.

Совет! Ознакомьтесь с перечнем вопросов, по которым надо обращаться к работникам регионального поставщика газа (в обслуживающий абонента участок), а также со списком работ, производящихся другими профильными предприятиями, по следующей ссылке.

Приложение "МежрегионГаз" на Android
Приложение «МежрегионГаз» на Android
Приложение "МежрегионГаз" на iOs
Приложение «МежрегионГаз» на iOs

Контактная информация

Официальный сайт: www.ryazanregiongaz.ru
Горячая линия: +7 (812) 609-55-55