Горгаз Чебоксары: Газпром межрегионгаз Чебоксары – про официальный сайт

Чебоксары – относительно небольшой город с населением не более полумиллиона человек, столица Чувашской Республики.

Газификацией этой территории и предоставлением услуг по газоснабжению занимается ООО «Газпром межрегионгаз Чебоксары», дочернее предприятие ПАО «Газпром».

Это региональная компания, ключевой целью которой является предоставление газа и сопутствующего оборудования населению.

Помимо нее, организация выполняет следующие функции:

• предоставление надежного и бесперебойного газоснабжения жилых домов;
• газообеспечение юрлиц;
• реализация программы газификации региона.

Деятельность компании успешна за счет ответственной работы каждого сотрудника и продуманных технологий поставки недорогого топлива каждому клиенту.

Зачем он нужен?

В целях предоставления своевременной актуальных сведений для клиентов создан сайт компании.

У ООО «Газпром межрегионгаз Чебоксары» сайт стандартный для такого рода организаций, дочек Газпрома.

Центральное место занимает новостная лента, и остальная информация распределена по разделам.

Новостная лента занимает большую часть главной страницы. В ней расположены новости и публикации о деятельности и жизни компании за весь период, отсортированные по дате размещения.

Вверху страницы имеется поисковая строка, которая помогает посетителям быстрее найти нужную информацию.

Преимущества официального сайта

Сайт имеет ряд преимуществ, которые делают его использование не только доступным, но и простым. Главное преимущество – удобное разделение информации по разделам.

Поговорим подробнее о наиболее значимых из них.

О компании

Основной задачей компании является снабжение потребителей газом, предоставление качественных и безопасных услуг.

Ее успешная деятельность связана с работой каждого сотрудника, и с реализацией принципов честности, уважения и доверия к клиентам, партнерам и сотрудникам.

Этот раздел содержит основные сведения о компании и его коллективе.

1. История компании – компания работает с 1996 года, соблюдая принципы стабильности, доверия и обязательности. В этом разделе содержится краткая справка об истории развития.
2. Руководство – фотографии и ФИО генерального директора, его заместителей и главного бухгалтера.
3. Структурные подразделения – в компании существует несколько отделов, стандартных для таких предприятий, контакты которых с указанием руководителей здесь представлены.
4. Социальная ответственность – головная компания Газпром – социально ответственная. Все дочерние предприятия также поддерживают это политику. Ежегодно компания участвует в общественной жизни города, в мероприятиях, благотворительных акциях.

Помимо финансирования городских событий, Газпром устраивает свои мероприятия, посвященные поддержанию здорового образа жизни, развитию образования, культурной жизни и науки.

Помимо этого Газпром межрегионгаз Чебоксары сотрудничает с Русской православной церковью и активно занимается сохранением и восстановлением архитектурных памятников.

Очень часто проводятся конкурсы для детей (конкурсы рисунков, сочинений о своих родственниках, сочинения на определенные праздничные даты) и поддержка семей с детьми в рамках программы «Газпром-детям».

На территории Чувашской республики компания реализует программы газификации:

1. Реквизиты – шаблон заполнения платежного поручения
2. Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда.

Пресс-центр

Компания открыта для общения с журналистами, и с теми, кому интересная жизнь Общества.

В этом разделе расположены новости и публикации, дублирующие их с главной страницы.

1. Фото и видео архив – на данный момент этот раздел пуст, но по задумке именно здесь должны быть видеоролики и фотогалерея общественной жизни предприятия и внутренней жизни сотрудников.
2. Контакты – телефоны и адреса подразделений абонентской службы.

Информация для потребителей

Компания работает с физическими и юридическими лицами, предоставляя им весь спектр услуг.

Физическим лицам:

• Нормативно-правовая база – здесь располагаются тексты основных законодательных актов, постановлений Правительства в части взаимоотношений по поставке газа и газоснабжению.
• Заключение договора о поставке газа – здесь клиент может найти порядок заключения договора, типовую форму, перечень документов, необходимых для заключения договора и скачать оферту на его заключение.
• Оплата поставки газа – самый информативный раздел, связанный с тарифными планами на газ, его оплатой и сопутствующими сведениями.

Выставленные счета необходимо оплачивать без просрочек в полном размере.

В случае, если появляется задолженность, поставщик вправе прекратить подачу газа, начать начислять пени за каждый день просрочки и обратиться в суд и к судебным приставам для взыскания задолженности.

Клиент при таком варианте получит пени, дополнительные расходы за судебные издержки, испорченную кредитную историю (информация по долгам отправляется по банкам и в БКИ), и вынужденное общение с приставами, которые вправе арестовывать его имущество.

Образец квитанций для оплаты – образец заполнения квитанции. Очень важно при заполнении указать корректный номер лицевого счета и компанию-получателя.

Ответственность за поступление платежей лежит на клиенте, поэтому прежде, чем оплачивать – необходимо внимательно проверить все заполненные поля.

Если платеж не поступил, то следует обращаться в ту организацию, через которую происходила оплата.

Личный кабинет абонента

Специальный раздел, позволяющий совершить много операций со счетом не выходя из дома. Доступен как для коммерческих, так и для частных лиц.

Семь причин заплатить вовремя

Семь причин платить за газ вовремя – мотивирующая информация для клиентов оплачивать счета своевременно:

• экономия денежных средств, без начисления пеней;
• нет судебных тяжб;
• влияние долга на кредитную историю;
• сохранность имущества и счетов в связи с работой приставов;
• нет проблем с выездом за границу;
• не приостановят газоснабжение в дом;
• нет лишних расходов на повторное заключение договора.

Кроме того, тут предоставлена следующая информация:

• Информация по эксплуатации газового оборудования – данные о филиалах Общества, специализированной компании, осуществляющей обслуживание газового оборудования.
• Правила пользования газом в быту – основные меры безопасности и шаги при выявлении запаха газа.
• Договор на ТО ВДГО – инструкция по заключению договора на техническое обслуживание.

Юридическим лицам

Общество всегда готово к сотрудничеству с предприятиями по части газоснабжения.

• Документы для согласования использования газа
• Об оптовых ценах на газ
• Графики перевода на резервные виды топлива
• Заключение договора поставки газа по оптовым ценам – образец письма-заявки, типовая форма договора и пакет документов.
• Учредительные документы – приложена правоустанавливающая документация для ознакомления пользователями.

Иными словами – четкая структура и распределение сведений – главный и очень приятный козырь компании.

Обратная связь

Компании очень важно знать мнение клиентов о ее работе.

Положительные отзывы дают повод для гордости и поощрения сотрудников, а негативные – для оценки качества предоставляемых услуг и корректировки работы.

Оставить отзыв можно на сайте при заполнении специальной формы:

Сотрудники работают с каждым мнением. Если у клиента произошла конфликтная ситуация или ему было отказано в выполняемой работе – то сотрудники разберутся и решат проблему максимально быстро и максимально удобно для клиента.

Основная ценность любой организации, предоставляющей услуги гражданам – клиенты.

Закупки и тендеры

— информация для партнеров и организаций, желающих заключить долгосрочное сотрудничество, по выставленным тендерам, конкурсам об оказании услуг и закупке товаров.

Имеются данные о текущих конкурсах, а также архив закупок с 2012 года.

Если при выполнении заказа, компания останется удовлетворенной полностью, то возможно сотрудничество на годы совместной работы.

Политика в области охраны труда и промышленной безопасности

Целями проводимых мероприятий в сфере безопасности условий труда являются:

• предоставление благоприятных условий труда и здоровья сотрудников,
• обеспечение на объектах, где проводятся работы, безопасности,
• снижение возможности аварийных происшествий.

Компания ценит свои кадры, предоставляя им качественные медицинские услуги, оплачивая частично или полностью путевки на санаторно-курортное лечение.

С сотрудниками постоянно проводится работа на знание техник безопасности и ответственности по работе.

Полезные ссылки

На сайте имеются ссылки на организации, с которыми связана деятельность Общества, а именно:

• ОАО «Газпром»;
• ООО «Газпром межрегионгаз»;
• ГАЗ РОССИИ – Журнал;
• Конкурс «Факел сотрудничества»;
• Всероссийский фестиваль энергосбережения.

В целом сайт компании очень информативный и легкий в использовании.

Имеется вся информация для любой категории клиентов.

Газпром межрегионгаз Чебоксары успешно реализует свои возможности, ответственно относится к своей работе, заботиться о сотрудниках и гражданах-клиентах, давая им тепло и уют в каждый дом.

Личный кабинет

Личный кабинет абонента – удаленный доступ к его счету, которым можно пользоваться в любое время в любом месте. Для этого достаточно быть зарегистрированным и иметь доступ в интернет.

Мобильного приложения для смартфонов любой платформы нет, но в нем нет и необходимости. Сейчас с любого устройства можно выйти в интернет.

Для первичной регистрации необходимо будет указать адрес электронной почты, который впоследствии будет логином. После подтверждения email можно подключать индивидуальные счета.

В личном кабинете доступны следующие функции:

• контроль поступлений платежей;
• переводы платежей за услуги;
• передача показаний счетчиков;
• возможность скачать платежное поручение для оплаты.

Расположена форма для отправки показаний счетчиков. Если клиент не отправляет своевременно данные, счет будет выставлен по нормативам и тогда возможны переплаты либо недоплаты по счету.

Как передать показания счетчика?

Передать показания можно, используя любой удобный для клиента способ. В частности, больше всего показаний передается через форму официального сайта либо в личном кабинете клиента.

Основные способы передачи показаний на сегодняшний день, это:

• смс-сообщение;
• электронное письмо;
• автоматическая система сбора данных;
• через форму на сайте компании;
• в личном кабинете и так далее.

Своевременная передача показаний позволяет избежать переплат, а также пени и устраняет необходимость проведения перерасчета для пользователя.

Как оплачивать Горгаз Чебоксары?

Оплатить услуги компании можно легко, просто и без комиссии множеством способов, например:

1. Посетив абонентские пункты компании.
2. через личный кабинет пользователя
3. через Почту РФ.
4. через кассы Сбербанка, их терминалы и интернет-банк Сбербанк Онлайн, дополнительно можно подключить услугу автоплатеж.
5. через банки – АКБ «Чувашкредитпромбанк», ОАО «Собинбанк», ОАО «АБ»Россия».
6. через платежные системы Киберплат, Рапида, Элекснет, Яндекс-деньги и Киви-кошелек.
7. в салонах-магазинах МТС, Евросеть, Связной.
8. на сайте с помощью банковской карты любой платежной системы.

К сожалению, ситуация с оплатой счетов не всегда благоприятная. Количество должников продолжает расти.

Внимание! Компания прекращает поставку газа, если не было оплаты в течение двух месяцев, и возобновляет только при погашении всего долга.

Далее недобросовестному клиенту будут начислены пени и возможно на него подано исковое заявление в суд с привлечением судебных приставов.

В случае обнаружения факта несанкционированного подключения газа или обход компании – возможно привлечение к административной и/или уголовной ответственности.

Режим работы Горгаз Чебоксары

В отделе компании принята стандартная рабочая неделя, как и во многих российских компаниях. Однако график каждого сотрудника индивидуален и зависит от множества нюансов.

Более подробно изучить график работы нужного специалиста можно на официальном сайте, либо же, позвонив в отдел справочной по телефону горячей линии, номер которой указан на главной странице.

Абонентский отдел Горгаз Чебоксары

Абонентский отдел позволяет быстро решить все проблемы и вопросы клиентов, в той или иной степени, касающиеся сотрудничества с компанией.

В отделе можно:

• Уточнить вопросы по газификации определенного участка;
• Получить консультацию по возникающим вопросам;
• Произвести перерасчет за услуги;
• Пересмотреть договор с компанией и так далее.

В целом, абонентский отдел, как и подобные подразделения в других компаниях, необходим для своевременного и полноценного решения проблем и вопросов настоящих и потенциальных клиентов.

Номер телефона Горгаз Чебоксары

Для оперативной связи со специалистами компании можно воспользоваться номерами телефонов, которые указаны на главной странице в верхней части. Также можно использовать данные из раздела «Контакты».

Бывают ситуации, когда линия максимально загружена и вам не могут ответить моментально.

В таком случае следует подождать на линии, а если ваш вопрос не требует срочного решения, то вы можете задать его, используя форму обратной связи и получить ответ по телефону в удобное время либо же на электронную почту.

Контактная информация

Официальный сайт: www.gazprom.ru

Телефон горячей линии: +7(495) 719-30-01