Горгаз Омск: Омскгоргаз – официальный сайт

Горгаз Омск: Омскгоргаз – официальный сайт
Горгаз Омск: Омскгоргаз – официальный сайт

Омск – один из крупнейших городов в России, город – миллионник, в Сибири второй по численности, а в РФ восьмой.

Обслуживанием газового оборудования населения, а также административных предприятий занимается АО «Омскгоргаз».

Стартовая страница официального ресурса
Стартовая страница официального ресурса

Сегодняшнюю жизнь очень сложно представить без газа, как правило, почти в каждом доме есть, например, газовая плита.

Ведь услуги электричества обходятся в разы дороже, чем услуги газа, поэтому обслуживание должно быт качественным, безопасным и стабильным.

Интересно! Газификация области началась в 1957 году, и успешно проходит по сей день.

Компания справляется со своими обязанностями, предоставляя населению эффективные и качественные услуги, даря тепло, комфорт и уют каждому дому.

Стратегическая цель компании – лидерство на рынке по поставкам газа среди региональных компаний по газоснабжению.

Достижение этой цели зависит от компании в целом и от работы каждого сотрудника, в частности.

Виды деятельности, осуществляемой Омскгоргаз:

  1. Надежное, стабильное и безопасное предоставление газа потребителям.
  2. Создание системы снабжения производственным газом бытовых и промышленных объектов.
  3. Развитие газификации города.
  4. Комфортное обслуживание клиентов за счет качественных услуг.

Зачем он нужен?

Сайты компаний создаются для удобства клиентов в получении информации, не выходя из дома, не тратя время в очередях абонентских отделов или на телефонах горячих линий.

Сейчас интернет есть в каждом доме на любом устройстве, начиная от стационарных компьютеров, заканчивая сотовыми телефонами.

Зайти на сайт можно в любое время 24 часа в сутки семь дней в неделю. Компьютеризация упростила жизнь граждан путем экономии сил и времени.

Официальный сайт Омскгоргаз отличается от всех подобных сайтов таких же компаний в других городах своим оформлением.

Он выполнен в более простом, но красочном дизайне.

Информация располагается по разделам.

Вверху страницы личный кабинет и контактные телефоны, по центру расположена новостная лента, сбоку все разделы информации.

А внизу вынесены сопутствующие сведения и ссылки на социальные сети.

Главная страница официального сайта
Главная страница официального сайта

Стоит отметить отсутствие поисковой строки, которая облегчает работу пользователей, но в целом разделы понятны, информация расположена удобно.

Преимущества официального сайта

Разделы информации на сайте

Вся информация разделена на разделы, которые располагаются в боковой части.

1. Компания – основные сведения об организации.

  • Цели и задачи компании

Главная задача компании – снабжать потребителей газом и качественно предоставлять сопутствующие услуги.

Эта задача выполняется за счет принципов деятельности руководящего состава: ответственности перед работниками, акционерами, поставщиками и партнерами и перед обществом в целом; взаимного доверия; открытости и прозрачности; использования новых технологий; постоянного развития потенциала и профессионализма работников; стабильности и уважения.

  • История компании

Газификация области началась в 1957 году. Развитие компании идет по сегодняшний день, постоянно совершенствуя и модернизируя свою деятельности. В этом разделе описана вся история с приложением фотографий.

  • Структура

В компании выделяется производственный и непроизводственный блок. В каждом свои отделы и службы. Здесь представлены контакты руководителей и самих отделов.

  • Документы организации

Прикреплены уставные документы и свидетельства.

  • Реквизиты
  • Карьера

Омскгоргаз является одним из лучших работодателей.

Преимуществами работы здесь является безопасность рабочих мест, карьерный рост, постоянно развитие профессиональных навыков, высокий уровень дохода, социальные гарантии, наличие компенсаций и льгот.

В этом разделе выложены актуальные вакансии, с подробным описанием требований и условий, а также контакты отдела управления персоналом.

Важно! В случае если вакансия потенциальному работнику не подходит, он может отправить свое резюме, которое попадет в кадровый резерв и будет рассмотрено при открытии должности.

Компания постоянно поощряет лучших работников, предоставляя им благодарственные письма, грамоты, почетные награды, а также располагая их данные на сайте компании.

Условия работы у этого работодателя более чем конкурентоспособные.

Контакты

  • Телефоны и режимы работы служб и абонентских отделов.
  • Данные центрального офиса

Деятельность

  • Газоснабжение – подробные условия заключения договора на поставку баллонного газа и поставку сжиженного газа, и стоимость этих услуг; услуги по врезке в трубопроводы под давлением.
  • Проекты и лаборатория – описание деятельности лаборатории и проектирования и прайс на услуги.
  • Газификации
  • Горизонтально направленное бурление
  • Аварийное прикрытие – в случае обнаружения запаха газа немедленно звонить 04.
  • Дополнительные услуги – прайс-лист на шиномонтажные работы.

Магазин

Компания предлагает приобрести сертифицированные газовые счетчики, настенные и напольные газовые котлы, газовые плиты и сопутствующие товары.

Абоненту

Онлайн заявка на установку, замену или проверку счетчиков или другой вид деятельности. Необходимо указать свои данные, адрес, телефон и email.

При получении заявки с клиентом свяжется ответственный сотрудник.



Форма заполнения заявки на сайте
Форма заполнения заявки на сайте

Вопрос-ответ

Прежде чем обращаться в компанию, клиентам стоит изучить информацию этого раздела.

Ведь именно здесь располагаются ответы на самые часто задаваемые вопросы общего характера, об услугах компании и тарифах, об оплате.

Если ответ не был найден, то через онлайн форму можно отправить свой вопрос сотрудникам. Ответ поступит на оставленный email.

Форма заполнения вопроса
Форма заполнения вопроса

Отзывы и предложения

Для компании очень важно мнение населения, поэтому в этом разделе располагаются отзывы о работе сотрудников.

Важны все отзывы, как положительные, так и негативные, которые выявляют недостатки и помогают сделать работу еще качественнее.

С каждым отзывом сотрудники организации работают. При выявлении нарушений – с клиентом связываются и помогают решить проблему.

Форма предоставления отзыва
Форма предоставления отзыва

Нормативно-правовая база – законодательная база по газоснабжению, постановления Правительства и Федеральные законы.

Техника безопасности – основные меры безопасности при использовании газа, которые должны знать все граждане, особенно дети в школьном возрасте.

До этого возраста оставлять детей без присмотра родителей, в доме, где используется газ – категорически запрещено.

Газовые оборудования – опасные средства, которые могут привести к печальным трагедиям. К сожалению, случаи взрыва случались, поэтому стоит обезопасить себя и своих близких, путем заучивания и понимания мер безопасности.

Партнерам

  • Конкурсы – планы закупок – анонсы, текущие и завершенные.
  • Раскрытие информации – архив с 2010-2018 годы.
  • Инвесторам – финансовая отчетность с 2012 года.
  • Графики проведения технического обслуживания внутридомового газового оборудования

Прежде чем пускать в дом сотрудника газовой компании, следует оценить его внешний вид, форму, проверить удостоверение, сверить работу по графику, и при необходимости позвонить в компанию для проверки достоверности.

Все сотрудники осведомлены, и готовы ждать. В настоящее время мошенники часто прикрываются работниками и проникают в дома граждан, особенно лиц пожилого возраста.

  • Аренда – коммерческой недвижимости, транспорта, товарно-материальных ценностей и реклама на фасадах зданий.
  • Продажа – коммерческой недвижимости, автотранспорта и ТМЦ.

Информация внизу главной страницы сайта

Здесь вынесены основные разделы из предыдущего блока, для быстрого поиска клиентами:

  1. Продажа газового оборудования;
  2. Конкурсы – ссылка на раздел для партнеров по закупкам;
  3. Ответы на ваши вопросы – ссылка на ответы-вопросы;
  4. Антикоррупционная служба – в масштабах такой организации могут происходить случаи, когда сотрудниками запрошена сумма, превышающая стоимость по прайсам, или когда клиенту не предоставляется квитанция об оплате услуг. В этих случаях стоит обратиться напрямую в компанию по указанным контактам и сообщить о такого рода деятельности. Благодаря сигналам населения, компания может устранять такого рода преступления, делая свою работу прозрачной и честной.
  5. Реализация имущества – ссылка на раздел продажи.

В самом низу сайта, есть ссылка на пресс-центр – новостная лента, где публикуются все события, связанные с деятельностью Общества по предоставлению услуг населению, а также по внутриорганизационной работе и мероприятиях.

Компания часто принимает участие и финансирует мероприятия, проводимые в городе, участвует в благотворительных акциях, поддерживает сотрудников своего предприятия и их семьи.

У Общества есть свой YouTube канал, где публикуются видеоролики о работе, и есть страница в Твиттере.

На сегодняшний день социальные сети занимают огромную часть жизни граждан, поэтому каждая компания должна «идти в ногу со временем».

Через соцсети можно эффективнее передать информацию огромному количеству граждан, проводить коммуникацию с ними и получать отзывы о своей работе.

В целом сайт компании – информативный, удобный и понятный в использовании.

Каждый человек любого возраста сможет пользоваться им, находя всю нужную информацию. Все основные виды деятельности, услуги и возможности описаны доступным языков, все формы для онлайн обращений имеются.

АО «Омскгоргаз» — компания, которая ценит, уважает и заботиться о своих клиентах, предоставляя им качественные услуги.

Горгаз Омскгоргаз –  Личный кабинет

Личный кабинет пользователя позволяет управлять услугами не выходя из дома.

Чтобы полноценно им пользоваться, необходимо пройти регистрацию, указав данные:

  1. Логин.
  2. Пароль.
  3. Еmail.
  4. ФИО;
  5. Контактный номер телефона.
  6. Адрес проживания.
  7. Лицевой счет.
Форма регистрации в личном кабинете
Форма регистрации в личном кабинете

В дальнейшем вход осуществляется по логину и паролю, который можно восстановить, если клиент забудет или потеряет.

Вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет

В личном кабинете можно осуществлять:

  1. Проверку истории платежей.
  2. Передать показания счетчиков.
  3. Получить квитанции для оплаты.

Вход возможен только через обозреватель интернета, специального мобильного приложения не предусмотрено.

Такая возможность позволяет клиентам быть постоянно в курсе своей ситуации на счете и передавать показания приборов учета своевременно.

Горгаз Омскгоргаз: как передать показания счетчика?

Передавать показания счетчиков и оплачивать квитанции следует своевременно.

В случае не отправки данных, сумма будет выставлена по нормативу, а в случае неоплаты – будет копиться задолженность и начисляться пени, что может привести к судебным разбирательствам.

В разделе для передачи показаний можно сразу же передать показания по форме:

Отправка показаний счетчиков на сайте
Отправка показаний счетчиков на сайте

Кроме того, отправить показания можно в личном кабинете или же с использованием сообщения по электронной почте или в виде смс.

Также можно вписать данные в квитанцию, если оплату производят наличными средствами.

Как оплачивать?

Производить оплату нужно до десятого числа каждого месяца либо по показаниям счетчиков, либо по нормативам потребления.

Для оплаты можно использовать любой удобный способ:

  • Наличные средства;
  • При помощи приложения от банка;
  • Переводом со счета;
  • Электронным кошельком;
  • В личном кабинете клиента;
  • Через платежные системы и так далее.

Кроме всего перечисленного также можно оплатить услуги при помощи карты Visa прямо на сайте компании:

Оплата услуг на сайте
Оплата услуг на сайте

При оплате очень важно указываться свой лицевой счет, чтобы платеж поступил по назначению. Стоит обратить внимание – за оплату услуг в некоторых платежных системах может взыматься дополнительная комиссия.

Горгаз Омскгоргаз: режим работы

Работает компания в городе в установленном режиме работы. Это относится не только к офисам обслуживания и абонентским отделам, но и к таким сферам, как единая справочная служба, горячая линия поддержки, а также профильным специалистам.

График работы
График работы

Подробно узнать график работы и приемные часы для клиентов можно на официальном портале либо же в справочной службе компании.

Также информацию можно уточнить при личном визите в абонентский отдел.

Абонентский отдел Горгаз Омскгоргаз

Данный отдел в компании нужен для постоянного приема клиентов и решения возникающих у них вопросов.

В частности, в отделе клиенты и посетители могут:

  • Получить нужные и достоверные сведения по вопросам сотрудничества;
  • Решить любые проблемы, возникающие при использовании услуг компании;
  • Получить консультацию специалиста по срочным вопросам;
  • Заказать проверку газового оборудования, опломбирование счетчиков и так далее.

Иными словами – при всех вопросах клиенты и посетители могут обратиться в отдел для решения вопроса либо же для перенаправления к нужному специалисту.

Номер телефона Горгаза Омскгоргаз

При возникновении срочных вопросов, не требующих отлагательства, клиенты всегда могут позвонить по телефону для быстрой связи со специалистом.

Контактные номера
Контактные номера

Телефоны указаны и в верхней части сайта и в разделе «Контакты».

В целом, операторы отвечают на звонок моментально и подробно разъясняют клиенту все интересующие его вопросы.

Но бывают и ситуации, когда есть необходимость подождать на линии ответа либо перезвонить позднее, например, при большой нагрузке на линии.

Горгаз в Фейсбук
Горгаз в Фейсбук

Горгаз в Инстаграм
Горгаз в Инстаграм

Горгаз в Твиттер
Горгаз в Твиттер

Контактная информация

Официальный сайт: www.omskgorgaz.ru

Телефон горячей линии: +7(495) 719-30-01