Горгаз Ростов-на-Дону: Ростовгоргаз – официальный сайт

Современную жизнь сложно представить без газа практически в каждом доме.

Почти все дома оснащены газовым оборудованием – от старых хрущевок до новых современных комплексов.

Ростов-на-Дону – крупнейший южный город Российской Федерации, административный центр Ростовской области.

ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» существует на рынке с 1997 года.

За это время компания неоднократно была переименована. На сегодняшний день это главный поставщик в области.

Виды деятельности организации:

• предоставление газа и сопутствующего оборудования жителям области;
• оплата счетов за предоставляемые услуги;
• обеспечение беспроблемной поставки газа клиентам по заключенным договорам;
• контролирование технического обслуживания систем;
• обслуживание режимов газоснабжения.

На сегодняшний день, компания проводит массовую программу газификации жителей города.

Интересно! До ее начала уровень газификации не превышал 66%, однако, на сегодняшний день он составляет свыше 85%, из них в городской среде свыше 92%, а в сельской – свыше 69%.

В ближайшем будущем планируется приблизить данные показатели к 100% величине.

Компания постоянно прокладывает газопровода и расширяет территорию покрытия, а также делает упор на постоянное качество и минимальную стоимость поставляемого топлива.

Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону помимо ключевых функций, принимает активное участие в социальной жизни области, проводя различные мероприятия и финансируя благотворительные программы.

Зачем он нужен?

Как и многие современные компании, смело заявляющие о себе, Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону, создал и запустил официальный сайт компании.

На главной странице портала можно выделить три зоны:

1. Панель слева – информация по пунктам для клиентов.
2. Центральная область – новости.
3. Панель справа – «быстрые» кнопки для пользователей.

Такой дизайн позволяет быстро и без проблем найти нужную информацию на портале любому клиенту компании.

Кроме перечисленных особенностей, на сайте конечно же расположились окна с общедоступной информацией для всех граждан – адрес компании, принципы работы, тарифная сетка и так далее.

Преимущества официального сайта

Для удобства пользователей, которые еще не обладают достаточными навыками использования сайта, вверху, сразу под логотипом компании, имеется строка поиска.

При введении любого слова, система выдаст все возможные варианты информации.

Такой поиск сокращает время клиента и позволяет максимально эффективно построить свою работу.

Внимание! В самом верху страницы есть ссылка «Написать нам», которая позволяет быстро отправить свой вопрос в компанию.

Ответ будет предоставлен на адрес электронной почты, которую клиент укажет при заполнении полей.

На сайте имеются и прочие разделы – рассмотрим каждый из них подробнее.

Стоит отметить, что информация для удобства пользователей разделена на несколько разделов и подразделов.

О компании

В данном разделе указаны все самые важные и интересные сведения о развитии, существовании, а также о реализации планов компанией с самого момента основания.

В частности в разделе указаны следующие сведения:

• Руководство – размещена информация о руководстве компании (генеральный директор, его заместители и главный бухгалтер) с фотографиями и телефонами приемных.
• Абонентские участки – информация по районам. При выборе какого-то из них, предоставляются сведения о начальнике участка (фото и контактные данные), адрес и режим работы приемного отделения.
• Газификация региона – информация о программе, проводимой ПАО «Газпром» по газификации Ростовского региона.
• Социальные программы – сведения в виде датированных новостных статей об участии компании в социальных и благотворительных проектах.
• Вакансии – информация об открытых вакансиях в компанию с данными, куда потенциальные кандидаты могут обращаться. К примеру, на июль 2018 года в Газпром Ростова-на-Дону требуется контролер газового хозяйства на разные участки. Требования и условия прописаны подробно.
• Адреса и реквизиты – полные данные об организации.
• Контактная информация – должности, ФИО и телефоны руководителей структурных подразделений организации.

Таким образом, при необходимости клиент быстро и без посторонней помощи сможет не только узнать что-то нужное для себя, но и составить общее представление о деятельности филиала в целом.

Пресс-центр

Тут вы сможете в любое время увидеть не только последние новости и разработки компании, но и ознакомиться с фотогалереей, а также с видео-контентом фирмы.

Важно! Раздел предназначен, прежде всего, для новых пользователей тарифов и услуг, а также для деловых партнеров. Вся сила и величие филиала области собраны именно тут.

Если у клиентов и возникают вопросы по поводу надежности компании, то после просмотра пресс-центра они моментально улетучиваются, уступая место исключительно положительным впечатлениям и осознанию надежности компании.

Расчетно-информационный центр

• О центре – в данном разделе, клиенты здесь могут получить сведения и справки о поставке и реализации газа, сверить выставленные счета об оплате за газ и подобные услуги.
• Виртуальный тур – уникальная панорамная возможность в видеоформате побывать в здании организации.
• Контакты – телефоны основных отделов компании.

Информация для потребителей

В данном разделе ресурса собрана вся самая важная, интересная и актуальная информация для тех, кто уже пользуется услугами компании или же планирует заключить договор обслуживания в ближайшее время.

В частности, раздел предоставлен следующими сведениями:

• Газификация объекта – рекомендации по выбору модемов для системы телеметрии при проектировании узла учета расхода природного газа с приложением порядка согласования и образцов писем о согласовании проектов.
• Договорные отношения – инструкции по заключению договора поставки газа, внесения изменений, расторжения договоров с приложением всех образцов и приложений.
• Нормативная база – ссылки на постановления и федеральные законы о газоснабжении, согласно которым ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» проводит свою деятельность на территории Ростовской области.
• Электронный документооборот – сведения о возможности перехода с бумажных носителей на электронный документооборот, что обусловлено следующими преимуществами: быстрой и бесплатной доставкой, отсутствием бумажных версий, занимающих огромное количество пространства, полным соответствием всем требованиям для любых органов.

Информация для абонентов

В данном разделе расположена вся информация для тех, кто уже пользуется услугами компании.

В частности имеются следующие сведения:

• Порядок и способы оплаты. В этом разделе представлены варианты перевода платежа. Во-первых, есть возможность сразу же узнать код участка, а во-вторых, располагаются все варианты оплаты со ссылками на официальные сайты сторонних организаций.
• Цены и тарифы на газ – информация по участкам на период с июля по декабрь 2018 года.
• Передать показания счетчиков – поле для передачи данных, как один из вариантов оправки показаний в компанию для корректного выставления счета.

Важно отметить, что на сегодняшний день, оплатить услуги компании можно самыми разными способами при помощи сторонних платежных систем.

Вопрос-ответ

Стоит заметить – в разделе содержаться вопросы и ответы на самые различные темы, в частности:

• Договор поставки газа и его заключение (расторжение);
• Подключение и оплата услуг компании;
• Смена собственника помещения;
• Техническое обслуживание внутридомового оборудования;
• Об установке и замене приборов учета расхода газа и так далее.

Раздел «Справочник абонента» – в своем роде инструкция по заключению контрактов о газоснабжении с приложением необходимого пакета документов и образцов.

Тут пользователь сможет получить исчерпывающую информацию о возможности подключения газоснабжения и необходимых для этого документах.

Горгаз Ростов-на-Дону — личный кабинет

На данный момент, этот функционал находится в стадии разработки и тестирования.

Поэтому не исключены перебои и неполадки в работе. Через личный кабинет можно оплатить счета и передать показания счетчиков.

Разработчики стараются решить все возникающие проблемы в самые кратчайшие сроки и есть уверенность, что совсем скоро каждый клиент сможет без проблем управлять своими счетами и оплачивать услуги через личный кабинет.

Частные клиенты могут зарегистрироваться в кабинете самостоятельно.

Для корпоративных же предусмотрена только возможность регистрации при помощи специалиста компании.

Осуществляется это в целях повышения безопасности данных клиента.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Система также находится в режиме тестирования и отладки.

Доступ предоставляется только зарегистрированным организациям, которые отправляли заявку со своими данными на электронный адрес компании.

Личный кабинет юрлицам стал предоставляться только с 2016 года, ранее такой возможности у компании не было.

В кабинете для корпоративных клиентов есть множество полезных разделов:

• Как заплатить за газ – все способы оплаты не выходя из дома;
• Единая справочная служба 309-10-90 – это не кнопка, а просто важная информация, вынесенная отдельно, чтобы клиенты могли сразу же увидеть контактный телефон, без дополнительного поиска;
• Семь причин платить за газ вовремя – о них говорилось выше, мотивационная программа по оплате задолженностей и их дальнейшему отсутствию;
• Реализация непрофильных активов Группы «Газпром» – ссылка на дочерний сайт, который посвящен продаже движимого и недвижимого имущества компании Газпром на торгах.

Таким образом, сайт ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» создан для удобства клиентов и обладает четкой структурой и удобной навигацией.

На сайте расположена вся информация, которая полностью отвечает всем потребностям клиентов.

Помимо личного кабинета, есть возможность передать показания счетчиков сразу же через интерфейс официального ресурса.

Помимо прочего, бизнес-клиенты также найдут все всю информацию для заключения договоров, и обслуживания газоснабжения.

Таким образом, сайт не только удобен в использовании, но и при помощи кабинета клиента позволяет решить множество вопросов:

• аполнить форму обратной связи;
• оплатить выставленные счета;
• проконтролировать расход средств на счету;
• уточнить расход топлива в любой период.

Действительно, филиал Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону приносит тепло в каждый дом на обслуживаемой территории и уже давно и прочно завоевал статус самой надежной и стабильной компании для миллионов клиентов.

Как передать показания счетчиков?

Для передачи показаний счетчиков можно воспользоваться формой, предложенной на главной странице сайта.

Достаточно заполнить все необходимые данные и нажать клавишу отправить.

Второй способ для передачи показаний в компанию – передача данных через окно личного кабинета в соответствующей вкладке.

 Данный способ удобен в плане того, что все данные пользователя автоматически добавляются в форму заявки.

Кроме того, юридические лица могут предоставлять сведения о показаниях прибора учета исключительно через личный кабинет компании-клиента.

Как оплачивать Ростовгоргаз?

Оплатить услуги компании можно доступными способами:

• наличными средствами в кассах банков и терминалах;
• при помощи безналичного расчетав платежных системах.

В частности, доступна оплата в:

• Кассах салонов-магазинов компаний Евросеть, Связной, МТС;
• Через платежные терминалы Киберплат, Киви, Europlat, Comepay;
• Через банкоматы и офисы Сбербанка, Банка Возрождение, Банка Центр-Инвест, Почты России, ОТПБанка, Россельхозбанка, Бинбанка, Рубанка, Банка «Образование»;
• Через платежные интернет-сервисы Киви, Сбербанк Онлайн, Яндекс Деньги, оплатой банковской картой любого эмитента, Рапиду, Киберплат, ABRDIRECT.

В указанном разделе также доступна возможность оставить заявку на установку пломбы на приборах учета и контроля расхода поставляемого топлива.

Заполнить заявку можно буквально за считанные минуты – никаких дополнительных сведений или специальных знаний для этого не требуется.

Также на ресурсе имеются и дополнительные ссылки, носящие информационно-правовой характер.

Например, раздел «Семь причин платить за газ вовремя» мотивирует пользователей своевременно и точно вносить оплату в компанию.

Своевременная оплата гарантирует пользователю услуг:

• Экономию денежных средств, без начисления пеней;
• Отсутствие судебных тяжб;
• Отсутствие влияния долга на кредитную историю;
• Отсутствие проблем с описью и распродажей имущества приставами;
• Отсутствие проблем с выездом за границу;
• Возможность постоянного газоснабжения в доме и так далее.

Также на ресурсе имеется раздел «Нормативная база» и «Вопрос-ответ», которые позволяют изучить уже заданные пользователями вопросы.

Также всегда быть в курсе последних изменений норм законодательства и внутреннего регламента компании по вопросам осуществления поставки газа населению области.

В разделе вопрос-ответ клиенты, будущие и настоящие, вполне смогут найти информацию по вопросу, который они хотят обсудить со специалистом компании.

Именно поэтому так важно сначала изучить основательно этот раздел, а затем уже задавать вопросы через форму обратной связи и по телефону горячей линии.

Горгаз Ростов-на-Дону: режим работы

Стоит обратить внимание, что все вопросы и операции в офисе-представительстве компании клиенты могут решать исключительно в рабочее время в абонентском отделе.

Уточнить точное время можно либо на сайте компании, либо связавшись с нужным специалистом по номеру телефона, указанному на ресурсе.

На сегодняшний день в компании установлен строгий регламент и расписание работы отдельно взятых специалистов.

Более подробно с этими сведениями можно ознакомиться на официальном портале компании, так как данные могут быть обновлены ввиду тех или иных обстоятельств.

Абонентский отдел Ростовгоргаз

Абонентский отдел – специально предназначенный штат сотрудников, который помогает клиентам решить любые вопросы, связанные с деятельностью компании и сотрудничеством.

В частности, в отделе клиенты и посетители могут:

• Получить нужные и достоверные сведения по вопросам газификации;
• Решить любые проблемы, возникающие при оплате услуг компании;
• Получить консультацию специалиста по интересующим вопросам;
• Заказать установку газового оборудования, опломбирование счетчиков и так далее.

Иными словами – при всех вопросах клиенты и посетители могут обратиться в отдел для решения вопроса либо же для перенаправления к нужному специалисту.

Номер телефона Ростовгоргаз

При возникновении срочных вопросов, не требующих отлагательства, клиенты всегда могут позвонить по многоканальной линии для быстрой связи со специалистами компании, который указан на официальном сайте в левой колонке.

Кроме того, можно воспользоваться и разделом «Контакты» для соединения с нужным специалистом в самый короткий промежуток времени.

Операторы на линии отвечают моментально, только в редких случаях имеется необходимость подождать ответа на линии в течение 1-2 минут.

Контактная информация

Официальный сайт: www.rostovgorgaz.ru

Телефон горячей линии: 8-800-775-61-44