«Газпром Межрегионгаз» — Махачкала

Общие сведения об организации

Махачкалинское общество с ограниченной ответственностью (ООО) является одним из подразделений группы компаний «Газпром межрегионгаз».

Головной офис этой группы располагается в городе на Неве – Санкт-Петербурге. Корпоративный сайт находится в сети Интернет по ссылке.

Цели, задачи, виды деятельности

Юридически самостоятельная организация в Махачкале, начала свою официальную деятельность в Дагестане с осени 2017 года.

До этого, вопросами газоснабжения и газификации республики занимался пятигорский филиал российского холдинга.

Основная миссия предприятия – улучшить условия жизни граждан, и повысить уровень газификации кавказской республики.

В рамках достижения своих целей, работники дагестанского поставщика газа решает следующие основные задачи:

• Развитие республиканской сети газораспределения и сбалансированное обеспечение природным газом всех его потребителей.
• Создание необходимых условий, во всех населенных пунктах, включая горные селения, для подключения и использования конечными потребителями «голубого топлива».
• Заключение договоров с независимыми производителями газа, газораспределительными компаниями на взаимовыгодных условиях.
• Участие в программе газификации республики, рассчитанной до 2022 года и достижение целевых ее индикаторов. Программа предусматривает на своем финишном этапе газификацию более 79 процентов (на настоящий момент этот показатель – 70%) Дагестана, увеличение конечных потребителей природного газа на 50 тысяч.
• Соблюдение всех своих договорных обязательств по надежному и бесперебойному снабжению своим продуктом и услугами физических и юридических лиц. Поддержка инфраструктуры и оборудования в исправном состоянии.
• Объективный контроль поставки и отбора объемов природного газа потребителями.
• Прозрачный учет реализации газа, ведение делопроизводства, предоставление в надзорные и фискальные органы объективной отчетности по своей деятельности.
• Постоянный контроль за соблюдением платежной дисциплины всеми сторонами договорных взаимоотношений. Оптимизация системы сбора денежных средств за реализованное «голубое топливо».

Помните! Потребители должны своевременно (каждый месяц) оплачивать потребленный ими газ. В противном случае, на нарушителей этого требования начисляются штрафные санкции (пени).

Официальный сайт ООО

Интерактивный ресурс основного поставщика «голубого топлива» в кавказскую республику находится в мировой сети по адресу.

Преимущества и плюсы интернет ресурса

Сайт дагестанского поставщика производственным потребителям и населению «голубого топлива» выгодно отличается тем, что:

1. Всем конечным потребителей газа, находящимся в республике, представлен максимум нужной и полезной информации.

2. Есть ссылки на нормативно-законодательную документацию, справочную информацию, которую нужно знать при деловых контактах с газовой компанией, или при безопасной работе с газовым оборудованием, использованием газа.

Присутствует раздел с ответами на, часто задаваемые пользователями сайта и потребителями газа, вопросы.

3. Представлена контактная информация (телефоны, факсы, адреса электронной почты), чтобы граждане и представители юридических лиц смогли связаться с нужным им руководителем или специалистом.

Есть телефоны операторов горячей линии и форма обратной связи.

4. Присутствует интерактивный сервис личного кабинета, где можно в удаленном режиме совершить многие операции, ознакомиться с актуальной информацией по своему абонентскому счету.

5. Простая и удобная навигация по сайту, легко находится нужная, интересная пользователю информацию. На главной странице есть очень много ссылок, чтобы сразу перейти в нужный раздел.

Правда, не совсем удобно, что главная страничка, даже при значительном уменьшении масштаба изображении, полностью не умещается в экране, и приходиться пользоваться бегунком перемотки.

6. Приятный глазу дизайн.

7. Шапка сайта отображается на всех страничках. Она имеет лаконичное, но достаточно функциональное содержание.

В верхней части интернет ресурса ООО есть разделы:

• Главная страница.
• О компании. В подразделах этого пункта есть:
• данные о руководящем составе общества;
• ссылки на нормативную и законодательную документацию, которой руководствуется газовое предприятие;
• реквизиты ООО;
• свободные рабочие места (вакансии);
• ответы на часто задаваемые вопросы;
• сведения о торгово-аукционной деятельности ООО;
• перечень территориальных участков и абонентских пунктов;
• контактная информация
• Реализация газа для юридических и физических лиц.
• Закупки.
• Пресс-центр.
• СМИ о газовой компании;
• новостная информация;
• фото галерея.
• Полезно знать.
• правила пользования газом;
• инструкции по безопасности при работах с газовым оборудованием (котлами, печами, колонками, плитами).
• Контакты.
• Телефоны горячей линии.
• Ссылка для регистрации и авторизации в личном кабинете.

Внимание! Поиск по сайту находится внизу экрана, справа, он виден на каждой страничке интернет ресурса.

Контактная информация, варианты связи

Уже в шапке сайта можно увидеть номера телефонов горячей линии. Операторы этой службы ответят позвонившему гражданину на его вопросы, сориентируют, к какому профильному специалисту или ответственному руководителю обратиться в конкретной ситуации.

В разделе «Контакты» есть форма обратной связи, чтобы в ней можно было в письменном виде задать проблемно-ориентированный вопрос.

Для этого надо:

1. Ввести в нужных полях имя, контактный номер телефона, электронный адрес почты пользователя.
2. Задать вопрос или написать другое письменное сообщение (комментарий).
3. Поставить галочку в окошечке, что говорит о согласии обработки данных регистрирующегося пользователя.
4. Нажать на синюю кнопку «Отправить».
5. Ждать звонка от представителя газовой организации.

В том же пункте, есть почтовый адрес главного офиса, его режим работы и контактная информация (электронная почта, телефоны, факсы) основных структурных подразделений общества (отделов, служб):

• Бухгалтерия.

• Отдел для заключения договоров.

• Отдел по реализации газа гражданам (частным абонентам).

• Отдел работы с предприятиями и бюджетными организациями.

• Оперативная служба диспетчеров.

Здесь же приведены контактные данные газораспределительных организаций:

• республики Дагестан (http://gro05.ru/)
• города Махачкала (газ-махачкала.рф).

Внимание! В столице республики работает единый центр газификации и работы с потребителями. Он находится на проспекте Шамиля, здание 50 «а», телефон: +7(8722)564897.

Чтобы узнать адрес и контактные данные конкретного абонентского пункта в разных районах и городах республики, необходимо:

1. Открыть официальный сайт поставщика газа.

2. На главной странице, промотать ее вниз, и найти ссылку, в виде картинки, «Территориальные абонентские участки и пункты».

3. Нажать клавишу «Смотреть на карте».

4. На открывшейся странице с картой, выбрать нужный населенный пункт (слева в меню, или на географической карте), щелкнуть по нему.

Сверху карты появятся контактная информация структурного подразделения (почтовый индекс и адрес, телефоны и факсы).

Личный кабинет

Регистрация

Чтобы иметь возможность пользоваться функционалом интерактивного личного кабинета на официальном сайте, необходимо:

1. На верхней части главной странички нажать на ссылку «Личный кабинет. Оплата газа.»

2. Нажать указателем мышки на ссылку «Регистрация».

3. В появившейся регистрационной форме, в верхнем поле ввести номер телефона или электронный адрес своей виртуальной почты.

Внимание! Телефон или электронная почта, которые будут введены, в последствии будут использоваться в качестве логина при авторизации в личном кабинете.

4. Придумать, и записать в поле надежный пароль.

5. Еще раз повторить его в нижнем поле.

6. Кликнуть указателем синюю клавишу «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ».

7. Прочитать сообщение о том, что вам отправлено письмо, на указанную электронную почту, с кодом подтверждения.

8. Открыть свою почту, и скопировать (запомнить) присланный код.

9. Вписать эти кодовые цифры в поле.

10. Нажать на клавишу «ПОДТВЕРДИТЬ».

Подключение личных счетов

После окончания первого этапа, регистрации в личном кабинете, необходимо к нему подключить действующие абонентские счета.

Для чего надо совершить следующие действия:

1. Получив приветствие от виртуального помощника по вопросам газоснабжения, нажмите на кнопку «Хорошо!».

2. Интерактивный помощник попросит вас ознакомиться с условиями соглашения. Прочитайте его, и нажмите на «Я согласен».

3. Теперь можно выполнить два действия:

• Подключить абонентский счет (при его наличии).
• Оформить заявку на подключение к газораспределительной сети.

4. Подключаем действующий лицевой счет к личному кабинету, для чего надо нажать на одноименную клавишу.

5. Выбрать, из выпадающего списка филиалов поставщиков топлива, махачкалинский «Газпром Межрегионгаз».

6. Нажать на клавишу «Продолжить».

7. Записать в поле номер лицевого счета абонента.

Важно знать! Номер абонентского счета указан на учетной квитанции. Также, его можно узнать, позвонив по контактному телефону в территориальный участок (абонентский пункт) газовой компании.

8. Затем, согласиться с обработкой личных данных, поставив в нужном окошке галочку.

9. Нажать на кнопку «Подключить». Получить подтверждение — сообщение, что подключение прошло успешно.

10. Если надо, то подключить другие номер абонентских счетов. Для чего надо нажать на соответствующую кнопку, и по подсказкам подключить другие счета абонента.

Переход к расширенной версии

Когда подключение всех имеющихся у потребителя газа счетов завершено, при желании, можно перейти от легкой к расширенной версии сервиса личного кабинета.

Это делается по следующему алгоритму:

1. Нажать на пункт перехода к расширенной версии личного кабинет.

2. Посмотреть в квитанции, и записать в поле персональный идентификационный номер.

3. Щелкнуть по кнопке «АКТИВИРОВАТЬ».

Совет! Сразу же, после регистрации в интерактивном кабинете, заполните в нем все необходимые дополнительные данные.

Теперь, после выполненных выше перечисленных операций (регистрации, привязки счетов и перехода к расширенной версии), абонент может пользоваться полным функционалом своего интернет-кабинета после авторизации (указания логина и пароля) при входе.

Внимание! Для того, чтобы иметь возможность входить в личный кабинет в любом месте и в разных местах, надо скачать специальное приложение для мобильных устройств на официальном сайте по ссылке.

Способы оплаты за газ

Оплата по потребленным объемам газа осуществляется на основании квитанций. Они рассылаются абонентам с помощью почты, также, их можно получить на территориальных участках.

После регистрации в личном кабинете, передавать показания счетчика проще всего, используя его сервисные возможности. Эту операцию надо производить своевременно, каждый месяц, до 25 числа.

Важно знать и помнить! Ответственность, в соответствии с гражданским законодательством (ГК РФ), за своевременную и точную подачу информации, снятую с приборов учета несет только сам потребитель газа.

Ценовая политика общества, по реализации газа гражданам, живущим в Дагестане, регулируется соответствующими постановлениями Республиканской службы по тарифам.

Оплату надо делать вовремя, чтобы не были наложены штрафные санкции в виде пени.

Осуществить платеж за газ можно несколькими способами:

1.С помощью сервиса интернет-кабинета на сайте «ЛК – Мой Газ».

Важно знать! С помощью интерактивного кабинета, зная номера счетов близких и родных людей, можно производить платеж за них.

2. Через интернет-сервисы.

3. В платежных аппаратах – терминалах.

4. В кассах магазинов российских операторов телекоммуникационных услуг («МТС», «Связной», «Евросеть»).

5. Используя платежные системы: «Рапида», «Элекснет», «А3», «Киви».

6. В кассах операционных залов отделений:

• банков-партнеров, например, «АБ РОССИЯ», «Сбербанк»;
• «Почты России».

7. Через интернет-банкинг, терминалы, банкоматы уполномоченных финансово-кредитных учреждений.

8. С помощью банковских пластиковых карт.

Совет! Берегите свое время и нервы, используйте возможности и выгоды автоматического платежа для списания с баланса вашего банковского (карточного) счета требуемой денежной суммы, чтобы произвести расчет за потребленный газ.

Контактная информация

Официальный сайт: www.mkala-mrg.ru
Горячая линия: 8 (800) 100-59-90